16+
Больше новостей
Больше опросов

​Развитие в период турбулентности: мобильный оператор Tele2 рассказал о строительстве новых объектов связи в Югре

В Сургуте обсудили перспективы телеком-отрасли

​Развитие в период турбулентности: мобильный оператор Tele2 рассказал о строительстве новых объектов связи в Югре
Фото: Tele2

Инновационные продукты

Несмотря на третий год турбулентности, компания планирует и дальше оставаться законодателем мод на рынке мобильных операторов. Честный безлимит, отсутствие блокировки при отрицательном балансе, бесплатный доступ к мессенджерам и возможность продавать неиспользованные минуты и гигабайты на «Маркете Tele2».

В этом году оператор расширил свои возможности и, кроме фильмов, добавил обмен минут на трафик в популярных соцсетях и стриминговых сервисах. Также накопленные минуты клиенты могут использовать как скидку при покупке телефона Xiaomi. Еще одно уникальное предложение — подписка Mixx. С ее помощью пользователи на выгодных условиях слушают музыку, смотрят фильмы, учатся онлайн, заказывают еду, арендуют машины, покупают электронные и аудиокниги, умные колонки и другую технику.

Кроме этого, с сентября Tele2 удваивает пакет интернета новым и действующим абонентам: каждые три месяца пользователи будут получать двойной пакет трафика при условии своевременной платы за тариф.

Сеть

Серьезное внимание оператор уделяет и своим базовым станциям. Согласно данным исследования аналитического агентства TelecomDaily, в 2021 году Tele2 стала лидером по темпам строительства базовых станций среди всех операторов России — сеть выросла на 18%. В ХМАО количество 4G-станций за тот же период увеличилось на 10%. При этом в прошлом году было модернизировано порядка 23% оборудования в Югре.

Отметим, что компания развивает сети не только в крупных городах, но и в малых населенных пунктах, дачных поселках и СНТ. Спрос на качественную связь в садоводческих товариществах возник в начале ковидного периода.

«Пандемия 2020 года показала, что дачи, на самом деле, у нас в основном не для того, чтобы на грядках копаться, а для работы, развлечений. Поэтому мы сильно увеличивали покрытие на дачных и пригородных локациях с 2020 года…В 2021-2022 годах мы дополнительно увеличили покрытие на примерно 100 дачных кооперативах и садовых товариществах в Сургуте, Нижневартовске и Нефтеюганске. Действительно, в летний период трафик там иногда даже выше, чем у городских базовых станций», – рассказала директор филиала Tele2 в ХМАО Злата Белышева.

Технические службы в Югре провели большую работу по улучшению качества связи, а в двух населенных пунктах ХМАО сеть 4G появилась впервые – в поселках Лиственничный и Леуши. Также в прошлом году была запущена сеть четвертого поколения на трассах Нижневартовск – Сургут и Сургут – Ханты-Мансийск.

Сервис

В Tele2 реализован подход «от человека к человеку». В первую очередь в компании сфокусированы на повседневных потребностях клиента. Реальная помощь, эмпатия и вовлеченность – принципы работы клиентской службы мобильного оператора.

«Очень важно, чтобы люди, которые задействованы в обслуживании абонентов, в первую очередь ориентировались на человеческие потребности, а не оплату или тариф. Здесь вопрос именно в решении проблем и заботе об абоненте», – отметила Злата Белышева.

За высокие профессиональные стандарты мобильного оператора компания была не раз отмечена профессиональным сообществом. За последние четыре года Tele2 получила 30 международных наград как лидер в сфере клиентского сервиса.



24 ноября в 10:00, просмотров: 1364, комментариев: 0 реклама на siapress.ru


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт


Топ 10

  1. В Сургуте подскочила заболеваемость ОРВИ 1316
  2. Взрыв в Нижневартовске: что известно к этому часу? // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 1229
  3. ​В СК назвали наиболее вероятную причину взрыва в жилом доме Нижневартовска 1194
  4. ​ВТБ первым запускает Mir Pass для доступа в бизнес-залы аэропортов и ж/д вокзалов 790
  5. В Сургуте начали продавать порубочные талоны 777
  6. В Нягани внучка оставила бабушку без денег 763
  7. Какие меры государственной поддержки положены людям с инвалидностью? // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 743
  8. Восьмиклассник из Нижневартовска накинулся с ножом на одноклассника 701
  9. «Мастер и Маргарита» и «1984» вошли в пятерку самых популярных аудиокниг 684
  10. Бастрыкин взял на контроль ситуацию со взрывом в жилом доме Нижневартовска 652
  1. ​Рост 54%?! Без паники! Разбираемся в повышении тарифов на электроэнергию 4600
  2. ​Владислав Иноземцев: «То, что российская экономика не посыпалась быстро, не значит, что дальше все будет хорошо» 3298
  3. ​Даже нефтегазовые доходы падают. Непонятно, за счет чего будет наполняться бюджет 3202
  4. Жительница Нижневартовска умерла в автобусе 2453
  5. Старшая медсестра травматологической больницы в Сургуте пойдет под суд 2129
  6. ​В Сургуте пытаются продать пентхаус с водопадом за 130 млн рублей 2038
  7. Сургутский район будет сотрудничать с Крымом в сфере развития промышленности 1997
  8. ​В Сургуте – рекордный 40-миллиардный бюджет. Как повлиять на его распределение и расходование 1976
  9. Шесть человек погибли при взрыве в жилом доме Нижневартовска 1956
  10. ​Дисней уйдет из России окончательно 1902
  1. Югорские ученые объяснили ноябрь с лужами на Крайнем Севере 5206
  2. Вартовчанка впала в кому после похода к косметологу и позже скончалась 4893
  3. ​Рост 54%?! Без паники! Разбираемся в повышении тарифов на электроэнергию 4600
  4. ​В Югре запрещен самовыгул домашних животных и определен порядок передачи их в муниципальную собственность 4133
  5. В Югре отменили обязательную вакцинацию для находившихся в группе риска 3868
  6. Анна Линкер: «На форуме «Независимость в движении» мы увидели людей с неограниченными возможностями» 3839
  7. ​Актировка: 1-4 классы первой смены 3678
  8. ​Как по мере пути простому гаражу в престижном районе Сургута удалось «подрасти» 3628
  9. ​Еще одна метастаза 3326
  10. ​Владислав Иноземцев: «То, что российская экономика не посыпалась быстро, не значит, что дальше все будет хорошо» 3298